La confidentialité des livraisons

Notre principal objectif chez lacavernedemerlin.fr est que toute votre expérience sur notre internet se passe bien. Aussi, lors de l’expédition de nos colis dans n’importe quel moyen de transport que vous pourrez utiliser nous utilisons des cartons anonymes, ils sont biens fermés et, sur l’étiquette de l’expéditeur le nom commun apparait. mention du site www.lacavernedemerlin.fr.

Les modes de livraison utilisés sur www.lacavernedemerlin.fr

Trois modes de livraison sont usités par notre plateforme logistique. Il s’agit de Mondial Relay pour les envois en point relais, de Colissimo pour les envois à domicile et Chronopost pour une livraison dès le lendemain.

Mondial Relay :

Ce mode de transport vous permets de choisir une livraison dans un point de retrait partout en France Métropolitaine et Corse. Les lieux de retrait n’ont pas connaissance du contenu du colis et généralement votre colis est mis à disposition en 3 à 5 jours. C’est aussi le mode de livraison qui vous est offert lorsque vous atteignez le minimum de commande nécessaire pour cette promotion.

Colissimo :

Avec Colissimo, c’est votre facteur ou un livreur pour les grandes villes qui vous livrera votre colis en 2 jours pour la France Métropolitaine et Corse, 10 à 15 jours pour les territoires ultra-marin et 3 à 5 jours pour les pays Européens.

Chronopost :

Ce service de livraison est ouvert à la France Métropolitaine et la Corse exclusivement, ne sont pas desservis non plus Monaco et Andorre. En commandant aujourd’hui avant 13H vous serez livrée demain avant 13H aussi. Comme dans les deux cas précédent.

Les retours & SAV

Toute l’équipe de lacavernedemerlin.fr mets le plus grand soin à préparer vos colis, toutefois il arrive parfois qu’un problème extérieur se présente, n’hésitez-pas à nous contacter via le formulaire de contact présent sur la page de contact.